개인정보처리방침
이음 continuity
1. 총칙 및 적용범위
본 방침은 이음 continuity(이하 "회사")가 운영하는 continuity.ever-hero.com 및 이와 관련된 서비스에 적용됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 처리방침을 수립·공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 이메일 주소 - 자기진단 7문항에 대한 응답(예 / 아니오 / 모름)과 그로부터 산출된 영역별 준비 상태 및 공백 개수 - 유입 정보: 광고 소재 구분값, 화면 레이아웃 구분값, UTM 파라미터(utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), 최초 방문 시각, 제출 시각 - 자동 생성 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 광고 식별자 수집 방법: 웹페이지 폼 입력, 자동 수집 도구(쿠키·픽셀)
3. 개인정보의 처리 목적
- 자기진단 결과 리포트의 작성 및 이메일 발송 - 상담 신청 접수 및 응대 - 서비스 개선과 광고 효과 분석(통계 목적)
4. 보유 및 이용 기간
- 리드 정보(이메일, 진단 응답, 유입 정보): 수집일로부터 1년간 보관 후 지체 없이 파기 - 동의 철회 시 즉시 파기 - 상담 계약이 체결된 경우 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다. · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 광고 성과 측정을 위한 Meta로의 정보 전송은 견해에 따라 제3자 제공 또는 처리위탁으로 볼 수 있어, 제6항(처리 위탁)과 제7항(국외 이전)에 함께 기재합니다. 해시 처리된 이메일 주소의 Meta 전송은 광고성 정보 수신에 동의하신 경우에 한합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | 리드 데이터 저장 및 관리(Google Sheets, Apps Script) | 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 | 위탁계약 종료 시까지 |
진단 리포트는 회사가 직접 발송하며, 발송을 위한 별도의 외부 서비스에 위탁하지 않습니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 처리위탁·보관에 따른 국외 이전 사항을 아래와 같이 공개합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 | 거부 방법 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 이메일, 진단 응답, 유입 정보 | 리드 데이터 저장 | 제출 시 네트워크를 통한 전송 | 위탁계약 종료 시까지 | 서비스 이용 중단 또는 삭제 요청 |
| Vercel Inc. | 미국 | IP 주소, 접속 기록 | 웹사이트 호스팅 | 접속 시 실시간 전송 | 위탁계약 종료 시까지 | 서비스 이용 중단 |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | 아일랜드 | 쿠키·광고 식별자, 페이지 이용 기록 | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 | 페이지 로드 시 실시간 전송 | Meta 정책에 따름 | 브라우저 쿠키 차단, Meta 광고 설정 변경 |
| Google LLC (GA4) | 미국 | 쿠키, 접속 기록 | 웹사이트 이용 분석 | 페이지 로드 시 실시간 전송 | 최대 14개월 | Google Analytics 옵트아웃 부가기능 설치 |
※ Google Analytics(GA4)는 현재 활성화되어 있지 않으며, 활성화 시점부터 위 내용이 적용됩니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다(개인정보 보호법 제35조~제37조). 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 접수하실 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 취하고 있습니다. - 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리 - 전송구간 암호화(HTTPS) - 접근기록의 보관 및 위·변조 방지 - 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제
11. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 광고 성과를 측정하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. - Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 - Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 쿠키를 모두 차단할 경우 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
12. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
- 수집하는 행태정보 항목: 이용자의 웹사이트 방문 이력, 페이지 조회, 버튼 클릭, 진단 시작·완료, 리드 제출 등 이용 행태 정보 - 수집 방법: 이용자가 본 사이트를 방문하거나 이용할 때 Meta 픽셀 및 분석 도구를 통해 자동으로 수집·전송 - 수집 목적: 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 - 보유·이용 기간: 각 광고·분석 사업자의 정책에 따름 - 이용자 통제권 행사 방법: · 웹 브라우저의 쿠키 설정에서 쿠키 저장을 차단할 수 있습니다. · Meta 계정의 [설정 > 광고 기본 설정]에서 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다. · Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능을 설치할 수 있습니다. (쿠키를 모두 차단할 경우 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.) - 행태정보 관련 문의: info@ever-hero.com
13. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김경희 - 직책: 대표이사 - 이메일: info@ever-hero.com
14. 권익침해 구제방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
15. 처리방침의 변경
본 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항의 시행 최소 7일 전에 본 페이지를 통해 공지합니다.
시행일자: 2026년 8월 12일